【プロが解説】ホームページ制作会社の選び方｜失敗しないコツ

自社のホームページをリニューアル（もしくは制作）しようと言われたものの、「制作会社ってどうやって選べば良いのか分からない」「上司からは“ちゃんとした会社にして”と言われたけれど、何を基準に見ればいいか分からない」と、不安を抱えている方も多いのではないでしょうか。

Webなどで検索すると、小規模な会社から大手まで、たくさんのホームページ制作会社が出てきます。それぞれ良さそうに見える一方で、

• どこまで任せて良いのか分からない
• あとから「ここじゃなかったほうが良かったかも」と後悔しないか心配

と、判断に迷いやすいところです。

ホームページ制作は、一度依頼すると数か月単位で一緒に走るプロジェクトになり、公開後も更新や相談の相手として、長く付き合うケースが少なくありません。だからこそ、「料金が安い」「名前を聞いたことがある」といった印象だけで選ぶと、コミュニケーションや対応の面でギャップが生まれることもあります。

この記事では、ホームページ制作会社選びを始めたばかりの方に向けて、

• なぜ制作会社選びが重要なのか
• 小規模／中規模／大規模といった制作会社の規模ごとの特徴
• 候補を比較するときにチェックしたいポイント

を、できるだけ分かりやすく整理してお伝えします。

これからのホームページ制作会社選びの道しるべとして、ぜひ参考にしてみてください。

ホームページ制作会社選びの重要性

ホームページ制作は「一度発注して終わり」の買い物ではなく、制作中から公開後の運用まで、会社同士で長く関わっていくプロジェクトです。その入り口となるのが、どの制作会社をパートナーに選ぶかという判断です。

ホームページには、問い合わせ獲得や採用、資料請求、企業としての信頼性を高めることなど、 会社として達成したい目的がいくつも関わってきます。また、集客や採用だけでなく、自社の商品・サービスの基本的な情報を分かりやすく掲載し、会社の魅力を伝えるための大切なWebツールでもあります。制作会社がその目的を理解し、かみ砕いて提案してくれるかどうかで、 最終的にできあがるサイトの質や、数字としての成果は大きく変わってきます。

一方で、会社選びがうまくいかないと、

• 打ち合わせをしても話がかみ合わず、何度も説明し直すことになる
• デザインや原稿の修正が増えて、社内の負担が大きくなる
• 公開後の更新方法が分かりにくく、結局手を付けられない

といった状況になりやすく、担当者としても精神的な負荷がかかります。

このギャップを減らすためには「どの制作会社に声をかけるか」だけでなく、制作会社に相談する前に、社内で次のようなポイントをざっくりすり合わせておくと安心です。

• ホームページの主な目的（問い合わせ強化なのか、採用なのか、情報公開なのか）
• おおよその予算の目安と、絶対に超えられない上限
• いつ頃までに公開したいかというスケジュール感
• 原稿作成や写真準備を、社内と制作会社のどちらがどこまで担当するのか
• デザイン性と更新のしやすさ、どちらを優先したいかといったざっくりした優先順位

まずは上記のような「社内の前提条件」が共有されていると、制作会社との打ち合わせもスムーズになり、ミスマッチを減らしやすくなります。詳細な進め方は、過去にご紹介した「Webサイト制作の流れ｜全ステップを初心者向け解説」の記事で詳しく解説しているので、ぜひ併せてチェックしてみてください。

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Webサイト制作の流れ｜全ステップを初心者向け解説

そのうえで、「どの会社が一番安いか」だけではなく、自社の目的や社内体制に合ったパートナーを選べるかどうかが、ホームページ制作を成功させる大きなポイントになります。この記事全体を通じて、「どんな会社なら安心して任せられそうか」を具体的にイメージできるよう、制作会社のタイプや選び方の視点を整理していきます。

制作会社の種類

ひとことでホームページ制作会社といっても、数名で運営している小さなチームから、何百人も在籍している大手まで、規模はさまざまです。どこが良い・悪いというよりも、「自社の状況」と「これから作ろうとしているサイトの規模」との相性が良いかどうかが、大切なポイントになります。

制作会社の「小規模・中規模・大規模」には、業界全体で統一された明確な定義があるわけではないので、一概には言えません。ただ、制作会社としての感覚ベースでおおよその目安を挙げると、次のような規模感で呼ぶことが多いです。

• 小規模：代表を含めて数人〜十数人規模のチーム
• 中規模：十数人〜数十人規模の体制
• 大規模：それ以上の人数が在籍し、部署や拠点が分かれている体制
  

実際には会社ごとに組織のつくり方が異なるため「この人数だから必ず○○規模」という話ではありませんので、あくまで「このくらいの規模感の会社をイメージしているんだな」という、目安として捉えていただければ十分です。

小規模な制作会社の特徴

小規模な制作会社は、代表やディレクター、デザイナーなど、少人数で動いているケースが多いです。担当者と制作メンバーの距離が近く、「誰が何をしてくれているか」が見えやすいのが特徴です。

【メリット】

• 代表やベテランメンバーが直接打ち合わせに出てくれることが多い
• フットワークが軽く、急な相談にも柔軟に対応してもらいやすい
• 担当者との人間関係を築きやすく、「ちょっとしたこと」も相談しやすい

【注意したい点】

• 一人ひとりの担当領域が広く、WebマーケティングやSEOなど特定の分野の専門性が薄くなる場合がある
• 人数に余裕がないと、複数案件が重なったときに進捗が突然止まるなど、スケジュールがタイトになりやすい
• 担当者が変わると、会社全体の印象や対応の質も大きく変わりやすい

初めてのホームページ制作で「顔の見える関係」で進めたい場合には安心感がありますが、大規模なサイトや複数サイトを同時に進めたい場合には、どのくらいのボリュームまで対応できるかといった体制面を、事前にしっかり確認しておくと安心です。

中規模な制作会社の特徴

中規模な制作会社は、ディレクター、デザイナー、エンジニア、ライターなど、ある程度役割分担されたチーム体制をとっていることが多いです。 制作費用も、中堅企業の予算感に合いやすく、最もバランスが取りやすい選択肢と言えます。

【メリット】

• 企画・デザイン・コーディング・採用サイトなど、一定の幅広いニーズと専門性に対応しやすい
• 担当分野ごとに専門性のあるスタッフがいて、バランスの良い提案が期待できる
• 担当が不在でも、社内でフォローしやすく、継続的な運用体制を組みやすい

【注意したい点】

• 関わるメンバーが複数になる分、情報共有が不足すると認識のずれが生まれ、手戻りが起こる場合がある
• 社内のフローやルールが整っているぶん、イレギュラーな対応には少し時間がかかる場合がある
• 人気のある制作会社ほど担当案件が多く、直近のスケジュールに空きが少ないことがある

こうした特徴を事前に押さえたうえで、「どこまでを社外に任せたいか」「どのくらいの期間で進めたいか」といった希望を具体的に伝えられると、制作会社側も、ディレクターやデザイナーのアサイン、スケジュールの組み方を柔軟に調整しやすくなります。

また、システム開発や独自機能の実装が多いサイトでは、サーバーまわりの設定やセキュリティに関する知識を持ったメンバーがいるかどうかも、制作会社選びの重要なポイントになります。

その結果、専門性のあるメンバーにしっかり入ってもらいつつ、担当者ともこまめに相談できるという、「話しやすさ」と「安定した体制」を両立した、中規模ならではのバランスの良さを発揮しやすい体制を組んでもらいやすくなります。

コーポレートサイトと採用サイトをまとめて見てほしい、ホームページ公開後も継続的に相談に乗ってほしい、といった場合には、中規模の制作会社が最適なビジネスパートナーになる可能性が高いです。

大規模な制作会社の特徴

大規模な制作会社は、拠点数や従業員数が多く、大企業や官公庁などの大きな案件を数多く手がけているケースが多いです。

【メリット】

• 大規模サイトや複数ブランドサイトなど、ボリュームのある案件に対応しやすい
• マーケティングやブランディング、システム開発などを含めた、まとめて相談できるような提案が受けられる
• 事例が豊富で、社内稟議の際に「大手実績」として説明材料にしやすい

【注意したい点】

• 基本的な制作費が高めになりやすく、想定していた予算の上限を超えてしまうリスクがある
• 社内の担当者が細かく分かれるため、「誰に相談すれば良いか」が分からなくなる場合がある
• 担当者と制作現場のメンバーが分かれていて、細かなニュアンスや熱意が伝わりにくくなることもある

ブランド戦略全体を見直したい、海外展開を含めて検討したい、大規模なリニューアルプロジェクトを進めたいといった場合には、有力な候補になります。 一方で、予算やコミュニケーションの頻度、社内の体制など、自社の状況とのバランスを見ながら検討することが大切です。

この後の章ではこうした規模感の違いも踏まえながら、実際に制作会社を比較するときに、どこに注目して選ぶと良いかを詳しく見ていきます。

この記事の内容を「自社の場合」に落とし込んでみませんか？
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• 今のサイトの状態が、正直どのレベルなのか知りたい
• リニューアルすべきか、部分改善で良いのか判断に迷っている
• 何から手を付けるべきか、整理しながら相談したい
• 作って終わりではなく、公開後の活用まで見据えて進めたい

＼ まずは状況整理からでもOK！ ／

制作会社の選び方

ここまで、制作会社の規模ごとの特徴を見てきました。実際に候補を絞り込む段階では「規模」だけで決めるのではなく、いくつかの視点を組み合わせて見ることで、自社に合うホームページ制作会社を選びやすくなります。

ここからは「後悔しないパートナー」を見つけるために、制作会社を比較・検討するときに、特にチェックしておきたい6つの重要ポイントを整理していきます。

得意分野や実績の方向性を確認する

同じホームページ制作会社でも、得意としている分野や業種はそれぞれ違います。
ここで大切なのは、「自社と近い業種かどうか」だけでなく、「自社の目的に近いサイトを多く手がけているかどうか」を見ることです。

たとえば、目的によって、注目したい実績の方向性は次のように変わります。

• 採用強化を目的としている場合→採用サイトや求人ページの実績が多い会社
• BtoBの問い合わせ獲得を強化したい場合→BtoB向けコーポレートサイトに強い会社
• 売上アップや予約数アップを狙いたい場合→ECサイトや予約システムなどの制作実績を多く持つ会社
  

このように、自社の目的に近い事例を多く持っているかどうかを見ていくことで、「この会社はどんなゴールを想定したサイトづくりが得意なのか」が分かりやすくなります。

【実績ページでチェックしたい3つの視点】

• 自社と近い業種・企業規模の事例があるか
• 問い合わせ・採用・ブランディングなど、自社の目的に近い事例がどれくらいあるか
• 実績紹介の中で、「どんな課題があって、どう改善したのか」まで書かれているか
  

■プロの視点から見たワンポイントアドバイス
打ち合わせの中で、「この提案は、自社のどんな課題を解決してくれそうか」を一緒に言語化してみてください。制作会社側の説明が目的や課題と結びついているかどうかを見ることで、その会社がゴールを意識したサイトづくりをしているかどうかが見えやすくなります。

提案力・ヒアリング力

ヒアリングが浅いまま話が進むと、「デザインはきれいだけれど、肝心の問い合わせが増えない」といったギャップが生まれやすくなります。「課題解決」を担ってくれる会社かどうかを見極めるために、提案力とヒアリング力をチェックしましょう。

【提案書・打ち合わせでチェックしたい4つの視点】

• いきなりデザインの話に入るのではなく、目的や課題を聞いたうえで話をしてくれるか
• 料金やページ数だけでなく、「なぜこの構成にしたのか」という理由（狙い）を説明してくれるか
• こちらが気づいていないリスクや、改善のアイデアを示してくれるか
• ヒアリングの内容が、提案内容に反映されているか
  

■プロの視点から見たワンポイントアドバイス
提案書を見るときは、「ページ数」や「金額」だけでなく、「仮説」や「狙い」が書かれているかにも目を向けてみてください。サイトの目的やターゲット像まで含めて整理しようとしている会社ほど、公開後の成果まで意識した提案をしている可能性が高くなります。また、可能であれば「似たような案件で、どのような効果が出たのか」について、具体な数字や事例で教えてもらえると、その会社の提案がどれくらい実践に基づいているのかを理解しやすくなります。

コミュニケーションの取りやすさ

ホームページ制作は、数か月単位で続くプロジェクトです。担当者と制作会社の相性や、コミュニケーションの取りやすさは、担当者のストレス軽減や成果物のクオリティにも影響しやすい部分です。

【初回の打ち合わせでチェックしたい4つのポイント】

• 質問への返答が早いか、分かりやすいか
• 専門用語をかみ砕いて説明してくれるか（ITリテラシーが高くない方でも安心できるか）
• 不安や疑問を話したときに、きちんと受け止めてくれるか
• メール・オンライン会議・チャットなど、連絡手段のすり合わせがしやすいか
  

■プロの視点から見たワンポイントアドバイス
初回の打ち合わせでは、あえて小さな疑問や不安も口にしてみてください。そのときの受け止め方や説明のしかたを見ると、「この先も気軽に相談できそうか」「一緒にゴールを目指してくれそうか」といった、コミュニケーション面の相性が見えやすくなります。

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• 今のサイトの状態が、正直どのレベルなのか知りたい
• リニューアルすべきか、部分改善で良いのか判断に迷っている
• 何から手を付けるべきか、整理しながら相談したい
• 作って終わりではなく、公開後の活用まで見据えて進めたい

＼ まずは状況整理からでもOK！ ／

サービス内容と対応範囲を整理する

会社によっては「デザインとコーディングが中心」「企画から公開後の運用まで一括で対応」など、対応範囲が異なります。まず、自社でできること・難しいことを整理したうえで、「どこまでを制作会社にお願いしたいのか」を大まかに決めておきましょう。

【制作工程の例】

• 企画・構成の提案
• 原稿の作成やライティング
• 写真や動画の撮影・手配
• デザインとコーディング
• 公開後の更新サポートや保守
  

【確認しておきたいポイントの例】

・ドメインやサーバーの取得・設定・管理まで対応してくれるのか
・問い合わせフォームや予約機能など、どこまで標準機能として用意されているか

このように「どこまで作りを任せられるか」という対応範囲を整理しておくと、後から抜け漏れや思わぬ追加費用が発生するトラブルも防ぎやすくなります。

■プロの視点から見たワンポイントアドバイス
「お願いしたいこと」と同じくらい、「社内で対応したいこと」もセットで伝えるのがおすすめです。すべてを外注に出す前提ではなく、社内に残したいノウハウや関わり方まで共有できると、将来の運用も見据えた役割分担を一緒に組み立てやすくなります。

進め方とチーム体制を事前に確認する

同じ金額でも「どう進めるか」「誰が関わるか」によって、プロジェクトの進めやすさは大きく変わります。打ち合わせの段階で、次のような点を確認しておくと、社内調整がスムーズになります。

【プロジェクト進行で確認すべき4つの項目】

• キックオフから公開までの大まかな流れ
• どのタイミングで、どんな打ち合わせが発生するか
• 自社側の担当者に、どのくらいの時間や対応が必要になりそうか
• ディレクター・デザイナー・エンジニアなど、どんなメンバーが関わる予定か
  

■プロの視点から見たワンポイントアドバイス
スムーズな進行のためには、自社の内部事情の共有が不可欠です。自社側でどの程度の工数が割けそうか、社内の決裁フローにどれくらい時間がかかりそうかなどは、早めに共有してもらえるととても助かります。事前にすり合わせができていれば、無理のないスケジュールやチーム体制を組みやすくなり、担当者にとっても負担の少ない進め方を一緒に検討しやすくなります。

また、制作会社側のスケジュールだけでなく、自社の業務の繁忙期や社内調整にかかる時間をあらかじめ把握しておくと、無理のない進行計画を立てるうえで大いに役立ちます。特に年度末など忙しい時期は、早めに相談しておくと安心です。

見積もり内容と費用感の「納得感」

単純に「一番安いところ」を選ぶのではなく、「価格と提供サービスのバランス」に納得できるかが重要です。

【見積もり段階で確認すべき4つのポイント】

• 見積書に、何にいくらかかっているのかが分かるように内訳が書かれているか
• 「なぜこの金額になるのか」を口頭でも説明してもらえるか
• 修正対応の範囲や、追加費用が発生する条件が明確になっているか
• 公開後の保守やサポート費用が、どの程度必要になりそうか
  

■プロの視点から見たワンポイントアドバイス
おおよその相場感をつかむためにも、概要だけでも構わないので、まずは2〜3社から本見積もりや無料の概算見積もりを取り寄せて比較してみると、金額だけでなくサービス内容の違いも見えやすくなります。また、見積もりを比較するときは、「一番安い会社」と「一番高い会社」だけを見るのではなく、それぞれの見積もりに含まれている内容を一覧にして「自社に本当に必要な項目はどれか」を整理してみてください。そのうえで優先順位を共有してもらえると、予算の範囲内でできること・後から足していけることを一緒に検討しやすくなります。

＊＊＊

このように、制作会社の規模だけでなく、さまざまな観点から自社に合った会社を選ぶことが大切です。そのほか、制作会社の企業情報や会社概要、商品・サービスの紹介ページがどの程度まで充実しているか、事例やお客様の声がどれくらい掲載されているかも、ホームページ制作会社としての「情報発信の姿勢」を知るうえでのヒントになります。

相談しやすさや親身な対応が強みのWWG

ここまで、制作会社の規模や選び方のポイントをお伝えしてきました。

こうした内容を踏まえて、「相談しやすさ」や「伴走してくれる安心感」を重視したい企業様にとって、WWGは中規模の制作会社として、ちょうどよい距離感でお付き合いいただけるパートナーを目指しています。

WWGは名古屋に拠点を置くホームページ制作会社として、地域の企業様のWeb活用を支援してきました。特に「失敗したくない」という不安を抱えるお客様を、丁寧にサポートすることを大切にしています。

ここでは、WWGならではの特徴と、実際にお選びいただいたあとの進め方を簡単にご紹介します。

WWGの特徴

WWGが大切にしているのは、費用や納期といった条件もしっかり踏まえたうえで、「自社にとって本当に意味のあるホームページとは何か」を一緒に考えていくことです。「一緒に考えながら、自社にとって最適な答えを探していきたい」と思ってくださる企業様に、中長期で伴走できるパートナーでありたいと考えています。

特に、次のような点を大事にしています。

目的と課題を丁寧にヒアリングすること

場合によっては、最初に費用や納期の話が出てくることも多いと思います。WWGでは、そうした条件面のお話も踏まえたうえで、できるだけ早い段階で「なぜホームページを見直したいのか」「どんな状態になったら成功と言えるのか」といった目的や目標を、担当者の方と一緒に言語化していく姿勢を大切にしています。

コーポレート・採用・デザインまで、トータルで相談できる体制

コーポレートサイトと採用サイトをまとめて検討したい、将来のWeb活用も見据えたい、といったご相談にも対応できるよう、ディレクター・デザイナー・ライターがチームでプロジェクトに関わります。

上司や決裁者にも説明しやすい「距離感」と資料

専門用語をできるかぎりかみ砕き、社内で共有・説明しやすい資料づくりや提案のしかたを心がけています。 また、「社内で検討するときに、どのようなポイントを押さえて説明すればよいか」といったご相談も、担当者の方と一緒に整理しながらお手伝いします。

公開して終わりではなく、その後の運用まで見据えたサポート

更新しやすい設計や、公開後の改善プランも含めてご提案し、「作って終わり」にならない、成果につながるホームページづくりを意識しています。

• プロジェクトに合わせた専任チームを組める体制の安定感
• 気軽に連絡を取りやすいフットワークの軽さ

を両立できる点が、WWGの強みです。

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• 今のサイトの状態が、正直どのレベルなのか知りたい
• リニューアルすべきか、部分改善で良いのか判断に迷っている
• 何から手を付けるべきか、整理しながら相談したい
• 作って終わりではなく、公開後の活用まで見据えて進めたい

＼ まずは状況整理からでもOK！ ／

選定後の流れ

「WWGに相談してみよう」「候補の1社として詳しく話を聞いてみたい」となった場合の、大まかな流れは次のとおりです。この流れは、一般的な進め方の一例であり、お客様のご状況や社内事情に応じて柔軟に調整いたします。

1. 初回お問い合わせ
お問い合わせフォームやお電話から、現状のお悩みやご要望を簡単にお知らせいただきます。この段階では「まだ予算もスケジュールもはっきり決まっていない」といった状態でも全く問題ありません。

2. ヒアリング・現状整理
オンラインまたはご訪問にて、サイトを見直したい背景や目的、社内体制などをていねいにお聞きし、課題を一緒に整理していきます。

3. ご提案・お見積もり
ヒアリング内容をもとに、サイト構成のたたき台、デザイン・コンテンツの方向性、制作スケジュール、そして内訳が明記されたお見積もりをご提示します。社内で検討しやすいように、「なぜこの内容・金額になるのか」もあわせてご説明します。

4. ご検討・調整
社内のご意見やご予算感を踏まえながら、ページ構成や対応範囲、スケジュールなどを調整していきます。この段階で、「まずはここまでの範囲で始めたい」「採用サイトは次のフェーズで検討したい」といった段階的な進め方のご相談も可能です。

5. ご契約・キックオフ
内容にご納得いただけましたら、ご契約・発注となり、キックオフミーティングを行います。ここで改めて、ゴールや役割分担、スケジュールを全員で共有し、制作が本格的にスタートします。

6. 制作・公開・運用サポート
企画・設計・デザイン・構築と進め、公開後もアクセス状況や問い合わせの動きを見ながら、必要に応じて改善や更新のご相談に対応していきます。

「まずは情報収集から始めたい」「いきなり発注までは考えていない」という段階でも、今のお悩みや検討状況をお聞きしたうえで、どんな進め方が現実的かをご一緒に整理していきますので、お客様に合った進め方を、気軽に相談できる窓口として活用していただければと思います。

まとめ：“パートナー”として頼れる制作会社を選ぼう

ホームページ制作会社の選定は、「どこに発注するか」を決める作業というより、これから自社の情報発信や採用活動を支えてくれる「パートナー」を選ぶプロセスと言えます。

この記事では、

• 小規模・中規模・大規模といった制作会社の種類ごとの特徴
• 得意分野や実績、提案力、コミュニケーションなど、6つのチェックポイント
• 制作会社に相談する前に、社内ですり合わせておきたい前提条件
  

といった観点から、ホームページ制作会社選びの考え方を整理してきました。

大切なのは、

• 自社の目的やサイトの規模に合った会社かどうか
• 料金や納期の条件だけでなく、「何のために作るのか」を一緒に考えてくれるかどうか
• 公開して終わりではなく、その後の運用や改善まで見据えて伴走してくれるかどうか
  

といった視点で、「安心して相談できる相手かどうか」を見極めることです。

ホームページ制作は、一度契約して終わりではなく、数か月の制作期間、その後の運用や改善など、長いお付き合いになるケースがほとんどです。 だからこそ、「任せてよかった」と思えるパートナーと出会えるかどうかが、その後の成果にも大きく影響してきます。

WWGが“パートナー”として大切にしていること

この記事でご紹介した考え方は、WWGが日々のプロジェクトの中で大切にしている姿勢とも重なる部分が多くあります。

WWGでは、次のような点を特に意識しながら、お客様と一緒にホームページづくりを進めています。

• 費用や納期だけではなく、まずはお客様が抱えている疑問や課題をきちんとお聞きすること
• 「こうあるべき」という答えを一方的に押し付けるのではなく、一緒になって考え、自社にとって最善の形を探していくこと
• サイトを作って終わりではなく、その後の運用や活用、社内への浸透までサポートしていくこと

また、

• プロジェクトごとに専任チームを組んで丁寧に向き合うこと
• 担当者が気軽に相談できる、話しやすい距離感を保つこと
  

この二つのバランスを大切にしながら「話しやすく、頼りになる存在」でありたいと考えています。

「いきなり発注までは考えていないけれど、まずは相談して整理したい」
「自社に合う進め方や、どのくらいのボリュームで考えるべきかを一緒に考えてほしい」

といった段階でのご相談でも、もちろん大歓迎です。

この記事で整理したポイントを参考にしながら、気になることや不安な点があれば、まずは情報収集も兼ねてお気軽にご相談ください。ホームページ制作会社選びに迷っているお客様にとって、WWGが少しでも心強い“相談相手”になれればうれしく思います。