採用担当者必見！オンライン面接のメリット・デメリット

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公開日:2020.8.26

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前回はオンライン打ち合わせのメリット・デメリットをご紹介しました。

今回は、オンライン面接のメリット・デメリットをご紹介したいと思います。前回の記事とあわせて参考になれば幸いです。

オンライン面接とは
オンライン面接のメリット
 ①優秀な人材発掘が期待できる
 ②面接のコストを減らすことができる
 ③面接の動画を共有できる
 ④他社へ流れてしまっていた人材にもアプローチできる
オンライン面接のデメリット
 ①通信状況に影響を受けやすい
 ②面接場所に注意する必要がある
 ③雰囲気や表情が伝わりにくい
まとめ

1.オンライン面接とは

オンライン面接とは、インターネット経由で行う面接のことです。

求職者がパソコンやスマホ・タブレットなどのモバイル端末を用いて、直接面接先に出向くことなく面接を受けることができるのが大きな特徴です。

2.オンライン面接のメリット

①優秀な人材発掘が期待できる

オンライン面接は、場所にとらわれないため、都市近郊だけでなく、地方の優秀な人材も発掘することができる可能性が大きく広がります。

また、求職者が面接会場まで移動しなくてよいため、転職希望のサラリーマンなど非常に忙しい人材の応募も期待できるため、より応募数の増加、それに伴う良い人材を採用できる可能性は高まると考えられそうです。

②面接のコストを減らすことができる

オンライン面接では、企業に求職者が出向く必要がないため、本面接の前に簡単なヒアリングをすることで、本面接に進む前に会社に対しての求職者のミスマッチを解消することもできます。

そういった求職者のミスマッチを防ぐことは、採用コストを大きく減らすことにもつながると考えられそうです。

さらに、オンライン面接では面接用の会議室を確保する必要がなく、応募者への事務対応なども省くことができるため、そういった点からも採用コストを大きく減らすことが期待できると言えそうです。

③面接の動画を共有できる

オンライン面接も使うツールによっては面接の様子を録画できる機能を持つものもあります。

この機能を利用し録画したビデオを後から担当した面接管自身が確認したり、その場に参加できなかった人事関係者などにも共有することができます。

合否判定に活用するだけでなく、面接管のスキル向上や、社内での採用ノウハウのマニュアルとしての活用にも役立てることができると考えられそうです。

④他社へ流れてしまっていた人材にもアプローチできる

オンライン面接では会場の準備や、面接管を配備する手間がないため、応募後を受け付けた後すぐに面接を実施できます。

そのため、他社の選考が進んでいる間にも面接を実施することもでき、それまで他社に流れてしまっていた人材にも積極的にアプローチできるというメリットが期待できそうです。

3.オンライン面接のデメリット

①通信状況に影響を受けやすい

前回のオンライン打ち合わせのメリット・デメリットでも一部ご紹介しましたが、やはりオンラインでのやりとりには、インターネット回線の混雑により、動画や音声が乱れるといった可能性は少しだけあります。

しかし、事前に通信テストを行うことでこういった問題が起こる可能性は大きく減らすことができると言えそうです。

また、万が一通信トラブルが発生した場合には別の連絡手段を使うなど、あらかじめトラブルを想定しておき、実際にトラブルが発生した際にどのような対処をとるか準備しておくことで、こうした問題はある程度解消できると考えられそうです。

②面接場所に注意する必要がある

オンライン面接は基本的には場所にとらわれることなく行えますが、特に外部マイクなどを使用する場合、面接を行う側がオフィス内でオンライン面接を行うと、場合によってはマイクがまわりの同僚が動き回っている音や、電話で話している声を拾ってしまい、それが求職者に伝わってしまう可能性も考えられそうです。

まわりの環境音を遮断できる会議室など、ある程度面接を行う側が場所について注意をするとよいと言えそうです。

③雰囲気や表情が伝わりにくい

オンライン面接は対面で行う面接と比べ雰囲気や表情が少し伝わりにくく、細かなしぐさや全身の動きなどを確認できる点は対面のメリットだとも言えそうです。

対策としては、あらかじめディスプレイ越しでどのような点に着目するか、どのように評価するかという指標を準備しておくとよいと考えられそうです。

4.まとめ

今回はオンライン面接のメリット・デメリットついて詳しく調べてみました。

まとめると、オンライン面接はしっかりと準備をすることで対面での面接と同等のクオリティでの面接を行うことができ、さらに録画の共有などによって、対面では得られなかった恩恵を受けることもできるので非常に有効な方法と言えそうです。

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ライター：井上

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