「あれ、先方が送ったと言ったはずのメールが届いてないぞ、困った！」

…こんな経験をしたことはありませんか？筆者はよくありました（笑

今回は数あるメールソフトの中でもメールが届かない（見つけられなくなっている）という事態で困っている方が比較的多い「Gmail」について、その対処法に加え、一括削除やアーカイブができない場合の対処法もあわせてご紹介します。

※2021年5月12日現在の情報です

目次

1. メールが届かない原因
   ①メールにフィルタがかかっている
   ②メールをブロックしている
   ③ストレージが一杯になっている
2. メールを一括削除する方法
3. メールをアーカイブする方法
4. まとめ
   

メールが届かない原因はいくつか考えられますが、主に「フィルタ」「ブロック」「ストレージ」の問題であることが多いです。順番に見ていきましょう。

①メールにフィルタがかかっている

＜確認方法＞

①「設定（歯車のアイコン）」→「すべての設定を表示」の順にクリック

②「フィルタとブロック中のアドレス」→赤枠に不要なフィルタ項目があれば削除をします。

②メールをブロックしている

＜確認方法＞

上記のように「設定（歯車のアイコン）」→「すべての設定を表示」 の順にクリックします 。

「フィルタとブロック中のアドレス」→赤枠に不要なブロック項目があれば削除します。

③ストレージが一杯になっている

一つのGoogleアカウントに割り当てられているストレージ（容量）は、無料版の場合15GBです。これはGoogleドライブやGoogleフォトなどのストレージも共有しているので、それらの合計が一杯になっているとメールが受信できません。

不要なGoogleフォトの写真、Googleドライブのファイルを削除しましょう。

容量は下記のURLより確認できます。
URL:https://one.google.com/storage

2021年6月1日より、 Gmail・Googleドライブ・Googleフォトのストレージが共用化されています。詳細や対処法について、よければ過去の記事もご参照ください。
↓
メールや写真が消える？2年放置でデータ削除がされるGoogleの新ポリシー

ここまで、いくつかGmailが受け取れない場合の対処法をご紹介しました。これらをしっかりと確認すればメールが正常に受け取れるようになる可能性は非常に高いです。

では、次にメールの一括削除やアーカイブについて解説します。

メールがたくさん来ている時に、一つ一つメールを削除するのは大変ですよね。

そんな時に便利なのがメールの一括削除です。

＜操作方法＞

①メールの受信ボックスを開きます。

②画面上部の①の箇所をクリックしてメールを一括選択し、②のゴミ箱マークをクリックすると、一括でメールが削除できます。

「アーカイブ」とは「書庫」のことを意味します。

「アーカイブ機能」は、簡単に言うと「このメールは今はいらないけど、いつか見返すかもしれないから完全に消したくはない」という時に使う機能です。

＜操作方法＞

①アーカイブしたいメールを①のように選択し、画面上部②の「アーカイブ（□に↓矢印のアイコン）」をクリックします。すると、受信箱から選択した「テスト1」というメールが消えます。

②しかし、左のメニューから「すべてのメール」（①の部分）をクリックすると、ちゃんと「テスト1」というメールを見返すことができる（②の部分）ことがわかります。

今回はGmailのメールが届かない場合の対処法を中心にGmailの使い方について詳しく調べてみました。

まとめると、
メールが届かない原因は「フィルタ」「ブロック」「ストレージ」の問題が考えられます。

これらの項目をしっかりとチェックして、慌てず対処できるといいですね。

今回の記事がGmailの操作について参考になれば幸いです。

ライター：井上

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